1. Responsable del Tratamiento
Invencible APP, S.L.
Ronda de l'Est, 87, 08210 Barcelona, España
Contacto: privacidad@serinvencible.es
2. Ámbito de aplicación
- App móvil “Invencible” y servicios asociados.
- Sitio web y páginas de aterrizaje vinculadas.
- Formularios (lista de espera/newsletter) y encuestas de satisfacción/feedback.
- Comunicaciones por email relacionadas con el servicio (incluyendo invitaciones a encuestas).
3. Datos que recogemos
3.1 Categorías
- Identificativos/técnicos: IP, identificadores de dispositivo, ID de usuario seudonimizados, logs técnicos.
- Contacto: correo electrónico al crear cuenta o registrarte en lista de espera/newsletter.
- Uso y analítica: pantallas visitadas, eventos, rendimiento y errores.
- Trackers y cookies: para seguridad, rendimiento y analítica.
- Encuestas/feedback: respuestas a cuestionarios y comentarios sobre tu experiencia.
3.2 Origen
- Proporcionados por ti (registro, formularios, encuestas).
- Recabados automáticamente mediante SDKs y cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos. Si se aportan voluntariamente en campos abiertos y no son necesarios, se eliminarán.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestación del servicio: gestión de cuenta, funcionalidades, soporte.
- Análisis y mejora del producto: medición de uso, detección de errores, experiencia.
- Encuestas de satisfacción y feedback: contacto ocasional por email para valorar la App y priorizar mejoras. Podrás oponerte en cualquier momento.
- Comunicaciones promocionales: newsletter y ofertas solo con consentimiento.
- Seguridad y prevención del fraude.
- Cumplimiento legal.
5. Base jurídica y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación o uso del servicio |
| Análisis y mejora del producto | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) – derecho de oposición | Revisión anual, máximo 2 años |
| Encuestas de satisfacción / feedback | Interés legítimo (usuarios con cuenta, con opt‑out en cada email) / Consentimiento (no usuarios/lista de espera) | Respuestas y metadatos hasta 24 meses; revisión anual |
| Comunicaciones promocionales | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocación del consentimiento |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Mientras persista el fin; revisión anual |
| Cumplimiento legal | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Hasta 5 años (fiscal/contable) o lo exigido por la normativa |
Equilibrio de intereses (LIA): para tratamientos basados en interés legítimo (analítica esencial, seguridad y encuestas de satisfacción) hemos realizado un juicio de ponderación. Puedes solicitar un resumen en privacidad@serinvencible.es y ejercer tu derecho de oposición.
6. Comunicaciones por email
6.1 Emails de servicio y encuestas
Podemos enviarte comunicaciones no promocionales y encuestas de satisfacción para conocer tu experiencia y mejorar la App. Base jurídica: interés legítimo para usuarios con cuenta; consentimiento para no usuarios. Cada email incluirá un enlace de baja (opt‑out) gratuito.
6.2 Comunicaciones comerciales (LSSI)
Solo con tu consentimiento previo. Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiéndonos.
7. Proveedores y transferencias internacionales
| Proveedor / Servicio | Tipo | Datos tratados | Ubicación | Salvaguardas |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Analítica | Nº usuarios, sesiones, eventos, identificadores | EE. UU. | SCC + medidas suplementarias |
| Webflow | CMS/hosting web | Formularios, contenidos web, lista de espera | EE. UU. | SCC |
| jsDelivr CDN | Entrega de contenido | Metadatos de tráfico | UE (Polonia) | N/A |
| Cloudflare | CDN / seguridad | IP, logs de seguridad, tráfico | EE. UU. / Global | SCC |
Cuando transferimos datos fuera del EEE, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando procede, medidas complementarias (cifrado, minimización).
8. Conservación de los datos
- Cuenta y servicio: durante la relación o el tiempo necesario para el servicio.
- Analítica y logs: hasta 2 años (revisión anual).
- Encuestas/feedback: hasta 24 meses (revisión anual).
- Comerciales: hasta baja del consentimiento.
- Obligaciones legales: según normativa (p. ej., 5 años fiscal/contable).
9. Derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (incluida la oposición a encuestas por interés legítimo), así como a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercerlos, escribe a privacidad@serinvencible.es. Plazo de respuesta: 1 mes (prorrogable 2 meses en casos complejos). Reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.
10. Seguridad
Medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad (cifrado en tránsito, controles de acceso, minimización, pruebas y revisiones periódicas).
11. Menores
La App no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin base válida, los eliminaremos con diligencia.
12. Cookies
Consulta la Política de Cookies para detalles sobre tecnologías, finalidades y gestión de preferencias.
13. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión revisada con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.